FAQs
Comment passer une commande ?
Choisissez l'article ou les articles que vous souhaitez acheter sur la page produit, puis cliquez sur le bouton "Ajouter au panier/Acheter maintenant" et procédez à la page de paiement pour finaliser votre commande. Nous traiterons votre commande et vous informerons du délai de livraison !
Combien coûte la livraison ?
Nous offrons la livraison gratuite pour toutes les commandes.
Combien de temps faut-il pour expédier ma commande ?
En moyenne, les articles sont traités et expédiés depuis notre entrepôt 1 à 3 jours ouvrables après l'achat.
Les délais de livraison standard s'appliquent : 5 à 10 jours ouvrables pour les commandes au France.
Mon numéro de suivi ne fonctionne pas ?
Les numéros de suivi peuvent prendre 1 à 3 jours ouvrables pour apparaître dans le système du transporteur. Si le numéro de suivi ne fonctionne toujours pas après quelques jours.
Combien de temps faut-il pour recevoir un numéro de suivi?
Cela prend généralement entre 2 et 5 jours ouvrables.
Que faire si j'ai fait une erreur dans ma commande ?
Vous pouvez toujours mettre à jour les informations de votre commande (y compris changer la taille, la couleur, la quantité ou l'adresse de livraison).
Puis-je annuler une commande ?
Vous pouvez annuler ou modifier une commande dans les 12 heures suivant la finalisation de votre processus de paiement. Passé ce délai, votre commande sera immédiatement envoyée en production.
D'où expédiez-vous ?
Nous expédions depuis nos entrepôts et usines partenaires situés au Royaume-Uni, au France et en Chine.